Treci la conținutul principal
LIVRARE GRATUITĂ LA COMENZI DE PESTE 500RON
  • ALL

    Albania

    (ALL L)

  • EUR

    Andorra

    (EUR €)

  • EUR

    Austria

    (EUR €)

  • EUR

    Belgia

    (EUR €)

  • BGN

    Bulgaria

    (BGN лв.)

  • CAD

    Canada

    (CAD $)

  • CZK

    Cehia

    (CZK Kč)

  • EUR

    Croația

    (EUR €)

  • DKK

    Danemarca

    (DKK kr.)

  • CHF

    Elveția

    (CHF CHF)

  • EUR

    Estonia

    (EUR €)

  • EUR

    Finlanda

    (EUR €)

  • EUR

    Franța

    (EUR €)

  • EUR

    Germania

    (EUR €)

  • EUR

    Grecia

    (EUR €)

  • EUR

    Irlanda

    (EUR €)

  • ISK

    Islanda

    (ISK kr)

  • EUR

    Italia

    (EUR €)

  • EUR

    Letonia

    (EUR €)

  • CHF

    Liechtenstein

    (CHF CHF)

  • EUR

    Lituania

    (EUR €)

  • EUR

    Luxemburg

    (EUR €)

  • MKD

    Macedonia de Nord

    (MKD ден)

  • EUR

    Malta

    (EUR €)

  • EUR

    Monaco

    (EUR €)

  • EUR

    Muntenegru

    (EUR €)

  • RON

    Norvegia

    (RON Lei)

  • PLN

    Polonia

    (PLN zł)

  • EUR

    Portugalia

    (EUR €)

  • GBP

    Regatul Unit

    (GBP £)

  • MDL

    Republica Moldova

    (MDL L)

  • RON

    România

    (RON Lei)

  • RSD

    Serbia

    (RSD РСД)

  • EUR

    Slovacia

    (EUR €)

  • EUR

    Slovenia

    (EUR €)

  • EUR

    Spania

    (EUR €)

  • USD

    Statele Unite ale Americii

    (USD $)

  • SEK

    Suedia

    (SEK kr)

  • EUR

    Țările de Jos

    (EUR €)

  • HUF

    Ungaria

    (HUF Ft)

CONTACT
Politica de confidențialitate

INFORMATII GENERALE

  • Această Politică de confidențialitate și protecție a datelor
    cu caracter personal („Politica”) descrie modalitățile în care noi, societatea
    Malvensky Corporation S.R.L., procesăm informațiile aduse la cunoștința
    noastră, incluzând datele cu caracter personal care sunt colectate prin
    intermediul acestui website (https://www.malvensky.com/) atunci când acesta
    este utilizat de dumneavoastră.
  • Prin utilizarea acestui website, sunteți de acord cu
    colectarea și utilizarea informațiilor dumneavoastră personale (în cazul în
    care acestea sunt furnizate) în conformitate cu această politică.
  • În cazul în care nu sunteți de acord cu termenii prevăzuți
    de această politică de confidențialitate și cu furnizarea datelor cu caracter
    personal, nu utilizați acest website sau serviciile oferite de acesta.
  • Pentru a urmări mai ușor informațiile, ne putem referi la
    Malvensky Corporation S.R.L., folosind termenii ” Malvensky Corporation S.R.L”,
    „Societatea”, „noi”, „nostru”, etc, iar la dumneavoastră folosind termenii
    „utilizator”, „vizitator” sau „client”.
  • Societatea Malvensky Corporation S.R.L. are sediul în Blv.
    Lascăr Catargiu 46, București, Romania, 010673, este înmatriculată la Registrul
    Comerțului sub nr. J40/861/2012, C.U.I. RO 29594572 și este o persoană juridică
    de drept privat ce desfășoară activități de comerț cu amănuntul al ceasurilor
    si bijuteriilor, in magazine specializate și online pe site-uri specializate.
  • Totodată, Malvensky Corporation S.R.L este persoană juridică
    responsabilă de prelucrarea datelor cu caracter personal pe care le colectăm
    direct de la dumneavoastră sau din alte surse, ca urmare a accesării și
    vizualizării informațiilor/produselor/serviciilor existente pe site de către
    dumneavoastră. În colectarea acestor date, societatea noastră acționează în
    calitate de operator de date cu caracter personal și, prin lege, suntem
    obligați să vă furnizăm informații despre noi, tipurile de date personale pe care
    le colectăm, modul în care utilizăm informațiile, cui îi sunt transmise datele,
    precum și drepturile și opțiunile pe care le au persoanele fizice cu privire la
    prelucrarea datelor cu caracter personal.
  • De asemenea, pentru ca datele dumneavoastră să fie
    prelucrate în siguranță, am depus toate eforturile să implementăm măsuri
    rezonabile pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale, iar prin
    prezenta politică descriem măsurile pe care le luăm pentru a asigura
    securitatea informațiilor și cum ne puteți contacta în legătură cu punerea în
    practică a protecției datelor și pentru a vă exercita drepturile.
  • https://www.malvensky.com/ 
    este website-ul oficial al Malvensky Corporation S.R.L., creat pentru o
    mai bună informare a utilizatorilor website-ului cu privire la activitatea
    societății, produsele și serviciile pe care le oferim și pe care le puteți
    comanda prin intermediul website-ului, precum și pentru asigurarea unei
    comunicări eficiente cu utilizatorii/ clienții sau potențialii clienți ai
    produselor și serviciilor comercializate de societatea noastră.
  • În general, intenția noastră este de a colecta datele cu
    caracter personal care sunt furnizate în mod voluntar de către vizitatorii
    website-ului nostru și care sunt necesare pentru a putea oferi acces la
    informații privind produsele și serviciile oferite de societatea noastră
    respectiv, în cazul unei comenzi - de a colecta datele necesare pentru
    îndeplinirea acestui scop.
  • Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică pentru a afla
    mai multe informații despre modul în care procesăm informațiile aduse la
    cunoștința noastră, incluzând datele cu caracter personal care sunt colectate
    prin intermediul acestui website atunci când acesta este utilizat de
    dumneavoastră.
  • Politica noastră de confidențialitate și protecția datelor
    cu caracter personal se aplică oricărui vizitator sau membru al website-ului
    Malvensky Corporation S.R.L (https://www.malvensky.com/).
  • Malvensky Corporation S.R.L se angajează să respecte
    prevederile Regulamentului UE 679/2016 privind protecția persoanelor fizice în
    ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera
    circulație a acestor date prin luarea unor măsuri tehnice și organizatorice
    adecvate, destinate să pună în aplicare în mod eficient principiile de
    protecție a datelor:
  • - Legalitate, echitate și transparență: prelucrăm datele
    dumneavoastră legal și corect, suntem întotdeauna transparenți în privința
    informațiilor pe care le utilizăm, iar dumneavoastră sunteți informat
    corespunzător.
  • - Controlul vă aparține: în limitele legii, vă oferim
    posibilitatea de a examina exactitatea datelor personale, actualiza sau șterge
    datele pe care le-ai împărtășit cu noi și de a vă exercita celelalte
    drepturi. 
  • - Integritatea datelor și limitarea scopului: utilizăm
    datele numai în scopurile descrise la momentul colectării sau în noi scopuri
    compatibile cu cele inițiale, scopurile noastre respectând, în toate cazurile,
    legislația în vigoare. Luăm măsuri rezonabile pentru a ne asigura că datele
    personale sunt corecte, complete și actualizate.
  • - Securitate: am implementat măsuri rezonabile de securitate
    și criptare, astfel încât să vă protejăm cât mai bine informațiile. Cu toate
    acestea, vă rugăm să rețineți faptul că niciun site web, nicio aplicație și
    nicio conexiune la internet nu este complet sigură.
  •  

LIVRARE INTERNAȚIONALA

  • Expediem produsele Malvensky, prin partenerul nostru DHL, in
    toate tarile membre din Uniunea Europeana, cat si in tarile care nu fac parte
    din UE, cu anumite exceptii: Rusia, Belarus, Ucraina, etc. Dorim sa va informam
    ca, in cazul tarilor non UE, se vor aplica taxe vamale corespunzatoare
    politicii fiscale a fiecarei tari in parte.
  • Va rugam sa va asigurati ca adresa de expediere este
    corecta si completa, deoarece nu putem redirectiona comanda odata ce aceasta a
    fost ridicata de la sediul Malvensky.
  • Inainte de a va putea expedia produsele, este posibil sa fie
    necesar sa reconfirmati datele emitentului cardului dumneavoastra. In ceea ce
    ne priveste, vom face tot posibilul pentru a minimiza intarzierile si a va
    oferi suportul nostru in preluarea comenzilor.
  • Perioada de livrare internationala este intre 2 si 7 zile
    lucratoare.
  • Toate produsele Malvensky expediate international sunt
    asigurate 100%.

CONDIȚII DE SCHIMB ȘI RETURURI

  • In cazul unui retur, costul de transport este suportat de
    catre client.
  • In cazul in care clientul solicita un retur, produsul poate
    fi returnat:
  • *online - prin curierat rapid
  • *magazin - la sediul fizic din Bucuresti, Blv. Lascar
    Catargiu nr. 46, Sector 1.
  • Produsele gravate nu se returneaza/modifica/schimba si se
    achita in avans.
  • Clientul poate sa anuleze o comanda deja efectuata doar
    inainte ca aceasta sa intre in productie, in maximum 24 de ore de la lansarea
    ei pe site sau in magazin/telefonic.
  • Acceptam fara impedimente schimburile de produse in termen
    de 30 de zile calendaristice de la primirea coletului la sediul Malvensky, sau
    de la achizitie.
  • Pentru comenzile efectuate online si in magazin, acceptam
    urmatoarele optiuni:
  • Schimbul produsului cu un alt produs, de valoare egala sau
    mai mare;
  • Schimbul produsului cu un voucher cu suma echivalenta;
  • Returnarea banilor.
  • Produsele pot fi schimbate cu alt produs, sau returnate,
    exclusiv cu respectarea urmatoarelor conditii:
  • sunt prezentate de client pentru schimbare sau returnare in
    termen de maxim 30 de zile calendaristice de la achizitie, si sunt insotite de
    bon fiscal sau certificat de garantie, cu data aferenta cumparaturii;
  • sunt acceptate pentru a fi schimbate sau returnate doar
    bijuteriile care nu prezinta defecte, sunt in starea lor originala, nu au
    fost purtate, deteriorate, au toate ambalajele si accesoriile originale
    atasate, iar acestea nu prezinta semne de utilizare.
  • Returnarea banilor se efectueaza in termen de 5 zile
    lucratoare pentru comenzile online, si pe loc, in cazul comenzilor efectuate in
    magazin.
  • Putem schimba o bijuterie doar cu un alt produs cu aceeasi
    valoare sau mai mare. Pentru mai multe informatii, va rugam sa contactati
    echipa noastra de Customer Care la +4 0372 534 967 sau sa ne
    trimiteti un e-mail la comenzi@malvensky.ro. Timpul de re-livrare
    depinde de produsul ales, daca il avem in stoc sau trebuie sa il facem pe
    comanda. Daca doriti sa schimbati un produs cu altul dintr-o colectie viitoare,
    suma deja platita poate ramane in contul clientului pana cand produsul este
    disponibil pentru cumparare. Daca noul produs dorit este mai scump decat cel
    returnat, veti avea de achitat diferenta necesara.
  • In cazul unei bijuterii primite cadou, pe care clientul nu
    doreste sa o pastreze, va punem la dispozitie inlocuirea cu un alt produs de
    valoare similara. Produsul returnat trebuie insotit de certificatul de
    garantie, in termen de 30 de zile calendaristice de la data achizitiei.
  • In cazul achizitionarii unui gift card/voucher, nu acceptam
    restituirea contravalorii financiare. Ne rezervam dreptul de a nu accepta
    returnari multiple in cazul aceluiasi client.
  • Dorim sa va informam faptul ca Malvensky returneaza
    clientului suma achitata pentru produsul achizitionat, dar nu si comisioanele
    ce tin de terti (transfer bancar, paypal, mobilpay, diferente de curs valutar,
    etc.).
  • Va rugam sa contactati departamentul de Customer Care la
    numarul de telefon +4 0372 534 967 sau pe adresa de
    e-mail comenzi@malvensky.ro pentru mai multe informatii. Timpul de
    livrare depinde de produsul ales, daca este disponibil pe stoc sau necesita o
    comanda speciala.

NOUTĂȚI

DESPRE NOI