Treci la conținutul principal
LIVRARE GRATUITĂ LA COMENZI DE PESTE 500RON
  • ALL

    Albania

    (ALL L)

  • EUR

    Andorra

    (EUR €)

  • EUR

    Austria

    (EUR €)

  • EUR

    Belgia

    (EUR €)

  • BGN

    Bulgaria

    (BGN лв.)

  • CAD

    Canada

    (CAD $)

  • CZK

    Cehia

    (CZK Kč)

  • EUR

    Croația

    (EUR €)

  • DKK

    Danemarca

    (DKK kr.)

  • CHF

    Elveția

    (CHF CHF)

  • EUR

    Estonia

    (EUR €)

  • EUR

    Finlanda

    (EUR €)

  • EUR

    Franța

    (EUR €)

  • EUR

    Germania

    (EUR €)

  • EUR

    Grecia

    (EUR €)

  • EUR

    Irlanda

    (EUR €)

  • ISK

    Islanda

    (ISK kr)

  • EUR

    Italia

    (EUR €)

  • EUR

    Letonia

    (EUR €)

  • CHF

    Liechtenstein

    (CHF CHF)

  • EUR

    Lituania

    (EUR €)

  • EUR

    Luxemburg

    (EUR €)

  • MKD

    Macedonia de Nord

    (MKD ден)

  • EUR

    Malta

    (EUR €)

  • EUR

    Monaco

    (EUR €)

  • EUR

    Muntenegru

    (EUR €)

  • RON

    Norvegia

    (RON Lei)

  • PLN

    Polonia

    (PLN zł)

  • EUR

    Portugalia

    (EUR €)

  • GBP

    Regatul Unit

    (GBP £)

  • MDL

    Republica Moldova

    (MDL L)

  • RON

    România

    (RON Lei)

  • RSD

    Serbia

    (RSD РСД)

  • EUR

    Slovacia

    (EUR €)

  • EUR

    Slovenia

    (EUR €)

  • EUR

    Spania

    (EUR €)

  • USD

    Statele Unite ale Americii

    (USD $)

  • SEK

    Suedia

    (SEK kr)

  • EUR

    Țările de Jos

    (EUR €)

  • HUF

    Ungaria

    (HUF Ft)

CONTACT
Livrări și returnări

LIVRARE ÎN ROMANIA

  • Expediem pe intreg teritoriul Romaniei, prin partenerul nostru, FAN COURIER.
  • Informatii de contact pentru FAN COURIER: www.fan-courier.ro
  • Ne rezervam dreptul de a nu expedia produsele Malvensky prin Posta Romana.

LIVRARE INTERNAȚIONALA

  • Expediem produsele Malvensky, prin partenerul nostru DHL, in toate tarile membre din Uniunea Europeana, cat si in tarile care nu fac parte din UE, cu anumite exceptii: Rusia, Belarus, Ucraina, etc. Dorim sa va informam ca, in cazul tarilor non UE, se vor aplica taxe vamale corespunzatoare politicii fiscale a fiecarei tari in parte.

  • Va rugam sa va asigurati ca adresa de expediere este corecta si completa, deoarece nu putem redirectiona comanda odata ce aceasta a fost ridicata de la sediul Malvensky.
    Inainte de a va putea expedia produsele, este posibil sa fie necesar sa reconfirmati datele emitentului cardului dumneavoastra. In ceea ce ne priveste, vom face tot posibilul pentru a minimiza intarzierile si a va oferi suportul nostru in preluarea comenzilor.
  • Perioada de livrare internationala este intre 2 si 7 zile lucratoare.
    Toate produsele Malvensky expediate international sunt asigurate 100%.

CONDIȚII DE SCHIMB ȘI RETURURI

  • In cazul unui retur, costul de transport este suportat de
    catre client.
  • In cazul in care clientul solicita un retur, produsul poate
    fi returnat:
  • *online - prin curierat rapid
  • *magazin - la sediul fizic din Bucuresti, Blv. Lascar
    Catargiu nr. 46, Sector 1.
  • Produsele gravate nu se returneaza/modifica/schimba si se
    achita in avans.
  • Clientul poate sa anuleze o comanda deja efectuata doar
    inainte ca aceasta sa intre in productie, in maximum 24 de ore de la lansarea
    ei pe site sau in magazin/telefonic.
  • Acceptam fara impedimente schimburile de produse in termen
    de 30 de zile calendaristice de la primirea coletului la sediul Malvensky, sau
    de la achizitie.
  • Pentru comenzile efectuate online si in magazin, acceptam
    urmatoarele optiuni:
  • Schimbul produsului cu un alt produs, de valoare egala sau
    mai mare;
  • Schimbul produsului cu un voucher cu suma echivalenta;
  • Returnarea banilor.
  • Produsele pot fi schimbate cu alt produs, sau returnate,
    exclusiv cu respectarea urmatoarelor conditii:
  • sunt prezentate de client pentru schimbare sau returnare in
    termen de maxim 30 de zile calendaristice de la achizitie, si sunt insotite de
    bon fiscal sau certificat de garantie, cu data aferenta cumparaturii;
  • sunt acceptate pentru a fi schimbate sau returnate doar
    bijuteriile care nu prezinta defecte, sunt in starea lor originala, nu au
    fost purtate, deteriorate, au toate ambalajele si accesoriile originale
    atasate, iar acestea nu prezinta semne de utilizare.
  • Returnarea banilor se efectueaza in termen de 5 zile
    lucratoare pentru comenzile online, si pe loc, in cazul comenzilor efectuate in
    magazin.
  • Putem schimba o bijuterie doar cu un alt produs cu aceeasi
    valoare sau mai mare. Pentru mai multe informatii, va rugam sa contactati
    echipa noastra de Customer Care la +4 0372 534 967 sau sa ne
    trimiteti un e-mail la comenzi@malvensky.ro. Timpul de re-livrare
    depinde de produsul ales, daca il avem in stoc sau trebuie sa il facem pe
    comanda. Daca doriti sa schimbati un produs cu altul dintr-o colectie viitoare,
    suma deja platita poate ramane in contul clientului pana cand produsul este
    disponibil pentru cumparare. Daca noul produs dorit este mai scump decat cel
    returnat, veti avea de achitat diferenta necesara.
  • In cazul unei bijuterii primite cadou, pe care clientul nu
    doreste sa o pastreze, va punem la dispozitie inlocuirea cu un alt produs de
    valoare similara. Produsul returnat trebuie insotit de certificatul de
    garantie, in termen de 30 de zile calendaristice de la data achizitiei.
  • In cazul achizitionarii unui gift card/voucher, nu acceptam
    restituirea contravalorii financiare. Ne rezervam dreptul de a nu accepta
    returnari multiple in cazul aceluiasi client.
  • Dorim sa va informam faptul ca Malvensky returneaza
    clientului suma achitata pentru produsul achizitionat, dar nu si comisioanele
    ce tin de terti (transfer bancar, paypal, mobilpay, diferente de curs valutar,
    etc.).
  • Va rugam sa contactati departamentul de Customer Care la
    numarul de telefon +4 0372 534 967 sau pe adresa de
    e-mail comenzi@malvensky.ro pentru mai multe informatii. Timpul de
    livrare depinde de produsul ales, daca este disponibil pe stoc sau necesita o
    comanda speciala.

NOUTĂȚI

DESPRE NOI